1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no navegador ou dispositivo do usuário durante o acesso a um site.

Eles podem ser utilizados para:

• Manter o funcionamento do carrinho e do checkout;
• Reconhecer sessões e dispositivos;
• Memorizar preferências de navegação;
• Proteger o site contra fraudes e acessos indevidos;
• Compreender como as páginas são utilizadas;
• Medir o desempenho de anúncios e campanhas;
• Personalizar conteúdos e publicidade, quando autorizado.

Além dos cookies, poderão ser utilizados pixels, tags, scripts, identificadores de dispositivo, armazenamento local e outras tecnologias com funções semelhantes.

2. Cookies próprios e cookies de terceiros

Os cookies utilizados no site poderão ser classificados conforme quem os instala ou administra:

• Cookies próprios: definidos diretamente pela Bambolim Kids ou pela plataforma responsável pelo funcionamento da loja;
• Cookies de terceiros: definidos por empresas que fornecem serviços de pagamento, segurança, análise, publicidade, atendimento, integração ou outras funcionalidades.

Os terceiros poderão tratar dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade e cookies, respeitadas as obrigações aplicáveis à Bambolim Kids.

3. Categorias de cookies utilizados

3.1. Cookies estritamente necessários

São utilizados para viabilizar funções essenciais do site e não dependem da autorização do usuário quando forem realmente indispensáveis para a prestação do serviço solicitado.

Podem ser utilizados para:

• Manter produtos no carrinho;
• Permitir a navegação e o funcionamento do checkout;
• Processar pedidos e autenticações;
• Prevenir fraudes e atividades maliciosas;
• Manter a segurança e a estabilidade da plataforma;
• Registrar as preferências de privacidade do usuário.

O bloqueio desses cookies pelo navegador poderá impedir o funcionamento correto de partes essenciais da loja.

3.2. Cookies de funcionalidade

São utilizados para memorizar escolhas realizadas pelo usuário e oferecer uma experiência mais personalizada.

Podem registrar informações como:

• Idioma ou região;
• Preferências de exibição;
• Produtos visualizados recentemente;
• Configurações previamente escolhidas;
• Informações necessárias a recursos adicionais do site.

3.3. Cookies de desempenho e análise

São utilizados para entender como os visitantes interagem com o site e identificar oportunidades de melhoria.

Esses cookies poderão registrar:

• Páginas acessadas;
• Tempo de permanência;
• Origem da visita;
• Cliques e interações;
• Produtos visualizados;
• Erros técnicos e desempenho das páginas;
• Etapas percorridas durante a navegação e a compra.

Entre as ferramentas que poderão ser utilizadas estão Google Analytics e Google Tag Manager, conforme a configuração efetivamente adotada pela loja.

3.4. Cookies de publicidade e remarketing

São utilizados para medir campanhas, compreender a relação entre anúncios e compras e, quando autorizado, apresentar publicidade mais relevante ao usuário em outros sites, aplicativos e redes sociais.

Esses cookies poderão ser utilizados para:

• Medir conversões geradas por anúncios;
• Analisar o desempenho de campanhas;
• Limitar a repetição de publicidade;
• Criar públicos de remarketing;
• Criar públicos personalizados ou semelhantes;
• Relacionar visitas ao site com campanhas publicitárias;
• Exibir anúncios com base em produtos ou categorias visualizadas.

Entre as tecnologias que poderão ser utilizadas estão:

• Meta Pixel, relacionado ao Facebook e Instagram;
• Google Ads, incluindo conversões e remarketing;
• Google Analytics;
• Outras ferramentas de publicidade e mensuração informadas no site.

4. Finalidades do uso de cookies

A Bambolim Kids poderá utilizar cookies para:

• Garantir o funcionamento adequado da loja virtual;
• Manter o carrinho e permitir a conclusão da compra;
• Proteger o site, os usuários e as transações;
• Memorizar preferências de navegação;
• Identificar erros e melhorar o desempenho das páginas;
• Entender como os visitantes utilizam o site;
• Aprimorar produtos, conteúdos e experiência de compra;
• Medir acessos, pedidos e resultados de campanhas;
• Personalizar anúncios e realizar remarketing, quando houver base legal adequada e permissão do usuário;
• Cumprir obrigações legais e proteger direitos da empresa.

5. Consentimento e preferências de cookies

Quando o site utilizar cookies não essenciais, o usuário poderá ser apresentado a um banner ou gerenciador de preferências.

Por meio desse recurso, o usuário poderá:

• Aceitar todas as categorias de cookies;
• Recusar cookies não essenciais;
• Escolher individualmente as categorias permitidas;
• Alterar posteriormente as preferências registradas.

A simples continuidade da navegação não será considerada, por si só, autorização para instalar cookies não essenciais quando o consentimento for a base legal utilizada.

Cookies estritamente necessários poderão permanecer ativos por serem indispensáveis ao funcionamento, à segurança ou à prestação de serviços solicitados pelo usuário.

6. Como alterar ou retirar o consentimento

Quando o site disponibilizar um gerenciador de consentimento, o usuário poderá revisar suas escolhas pelo link ou botão de Preferências de cookies apresentado na loja.

A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado anteriormente, enquanto a autorização estava válida.

Após a alteração das preferências, alguns cookies já armazenados poderão precisar ser removidos diretamente nas configurações do navegador.

7. Gerenciamento de cookies pelo navegador

O usuário também poderá bloquear, apagar ou restringir cookies pelas configurações de seu navegador.

Os procedimentos variam de acordo com o navegador utilizado, incluindo:

• Google Chrome;
• Mozilla Firefox;
• Apple Safari;
• Microsoft Edge;
• Navegadores de dispositivos Android e iOS.

O bloqueio de cookies essenciais poderá causar falhas no carrinho, checkout, login, autenticação, segurança ou em outras funcionalidades da loja.

8. Compartilhamento de informações com terceiros

As informações coletadas por cookies poderão ser compartilhadas com prestadores de serviços necessários ao funcionamento, à análise e à publicidade da loja.

Esses terceiros poderão incluir:

• Plataforma de comércio eletrônico e hospedagem;
• Google e seus serviços de análise e publicidade;
• Meta, responsável por tecnologias ligadas ao Facebook e Instagram;
• Plataformas de pagamento e prevenção de fraude;
• Ferramentas de atendimento e comunicação;
• Serviços de análise de desempenho;
• Prestadores de marketing digital e tecnologia.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para cada finalidade e deverá observar a legislação aplicável e as preferências do usuário.

9. Dados pessoais sensíveis

A Bambolim Kids não utiliza cookies com a finalidade intencional de coletar dados pessoais sensíveis, como informações sobre saúde, religião, origem racial ou étnica, orientação sexual, opinião política ou dados biométricos.

Caso alguma tecnologia de terceiro realize tratamento além do esperado, adotaremos as medidas cabíveis após tomarmos conhecimento da situação.

10. Prazo de duração dos cookies

O período de armazenamento varia conforme a finalidade e a configuração de cada tecnologia.

Os cookies poderão ser classificados como:

• Cookies de sessão: normalmente eliminados quando o navegador é fechado;
• Cookies persistentes: permanecem armazenados por um período definido ou até serem removidos pelo usuário;

Cookies persistentes poderão durar dias, meses ou períodos superiores, conforme a ferramenta utilizada. Eles serão mantidos somente pelo tempo necessário às respectivas finalidades ou conforme as configurações dos provedores responsáveis.

11. Transferência internacional de dados

Algumas empresas responsáveis por cookies, análise, hospedagem ou publicidade poderão operar servidores fora do Brasil.

Nesses casos, poderá ocorrer transferência internacional de dados, observadas as exigências previstas na LGPD e as medidas adequadas de proteção.

12. Cookies e dados relacionados a crianças

A Bambolim Kids comercializa produtos infantis, mas o site, o cadastro e as compras são direcionados a adultos e responsáveis legais.

Não temos a intenção de utilizar cookies para criar perfis publicitários direcionados especificamente a crianças.

Pais ou responsáveis que identifiquem tratamento indevido relacionado a uma criança poderão entrar em contato para solicitar análise e as medidas cabíveis.

13. Atualizações desta Política de Cookies

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas, operacionais ou nas ferramentas utilizadas pela Bambolim Kids.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas ao uso de cookies e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo canal oficial:

E-mail: SEUEMAIL@BAMBOLIMKIDS.COM.BR

Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.

Perguntas frequentes sobre cookies

Posso recusar cookies de publicidade?

Sim. Quando o gerenciador de consentimento estiver disponível, o usuário poderá recusar cookies de publicidade, remarketing e outras categorias não essenciais.

Os cookies necessários podem ser desativados?

Eles podem ser bloqueados pelo navegador, mas isso poderá impedir o funcionamento do carrinho, checkout, login, segurança e outras funções essenciais do site.

A Bambolim Kids utiliza o Meta Pixel?

A loja poderá utilizar o Meta Pixel para medir campanhas e realizar publicidade, conforme a configuração vigente e as preferências de cookies registradas pelo usuário.

A Bambolim Kids utiliza o Google Analytics?

A loja poderá utilizar o Google Analytics para compreender o desempenho do site e a navegação dos usuários, conforme a configuração vigente e as escolhas de privacidade aplicáveis.

Como posso alterar minhas preferências?

Utilize o gerenciador de preferências disponibilizado no site ou ajuste as configurações de cookies diretamente no navegador.